IT-Service Techniker (2nd Level) (m/w/d)

Wir sind ein mittelständiger IT-Dienstleister aus Ratingen und arbeiten im Bereich IT-Support und IT-Security. IT-Service Techniker (2nd Level) (m/w/d) Wir suchen ab sofort in Muggensturm einen Onsite IT-Supporter (2nd Level) in Festanstellung (Vollzeit / 40Std. Woche). Aufgaben: Die Aufgaben liegen im klassischen Anwender IT-Support (Onsite) und im Bereich Industrie-Devices. Analyse und Behebung von eingehenden IT-Störungs- bzw. Problem-Meldungen im Hard- und Softwareumfeld Bearbeitung der Second-Level (2nd-Level) Anfragen und Weiterleitung an den Third-Level-Support (3rd Level) Genereller technischer Support vor Ort sowie via Fernwartung Installation und Wartung von Client Hard- und Software Durchführung eigener (Teil-) Projekte Administrative Aufgaben (Hardwareeinkauf, Softwarebestellungen etc.) Anforderungen: abgeschlossene Berufsausbildung in der IT (Fachinformatiker, Systemelektroniker o.ä) oder vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (Helpdesk/Servicedesk) Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse Sehr gute Hardware und Softwarekenntnisse Sehr gute Windows Kenntnisse Kenntnisse im Bereich Applikationen Support Kenntnisse im Bereich Drucker Support Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management Apple Grundlagen Netzwerktechnik (Patchen, Geräteeinbau, Verkabeln) Kenntnisse im Bereich Videokonferenz Systeme Kenntnisse im Ticket/Service Systemen Schnelles Auffassungsvermögen und Lernbereitschaft sowie Teamfähigkeit Hohes Verantwortungsbewusstsein und serviceorientiertes Denken Genauigkeit und Zuverlässigkeit Freundliches, gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Wir bieten: Gute und Leistungsgerechte Bezahlung Betriebliche Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice (Hybrides Arbeiten) Freie Getränke und vergünstigtes Essen Mitarbeiter-Rabatte Weitere Informationen: Standort: 76461 Muggensturm in Baden-Württemberg Jetzt bewerben Andreas Zander IT-Beratung Telefonnummer: (+49)1752660800 Mail: andreas.zander@it-professional.eu

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