Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support IT / Telekommunikation

Zur Untersttzung des Teams suchen wir Sie zum nchstmglichen Termin in Teilzeit oder Vollzeit als erfahrenen und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) fr technischen Support IT/Telekommunikation Fernsehen, Radio, Internet, Telefonie und Mobilfunk das alles bieten wir aus einer Hand. Einfach, ehrlich, hanseatisch so wie wir! willy.tel ist ein familiengefhrtes Unternehmen und betrachtet jeden einzelnen Mitarbeiter als Teil dieser groen und erfolgreichen Familie. Deshalb liegt es uns besonders am Herzen, Mitarbeiter zu finden, die hnlich leidenschaftlich tagtglich mithelfen, die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis fr Hamburger Telekommunikation anzubieten. Ihre Aufgaben: Telefonische und teilweise schriftliche Kundenbetreuung Erkennen, Analysieren, Klren und fachgerechtes Lsen technischer Strungen in den Bereichen Telefon und Internet Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets Optimierung der Prozesse, Problemanalyse und Entwicklung von Lsungen Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbar Erfahrung im Bereich Telekomunikation und gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (u. a. TCP/IP, LAN, WLAN, VPN, WAN) Selbststndige, lsungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Einfhlungsvermgen im Umgang mit unseren Kunden, verbunden mit der Fhigkeit, komplexe Sachverhalte allgemein verstndlich zu erklren Wir bieten: Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen Zukunftsorientierte Branche Praxisbezogene Weiterbildungen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kollegiales Arbeitsklima Freie Getrnke (Kaffee, Tee, Wasser) Modern eingerichteter Arbeitsplatz Firmenfeiern Freuen Sie sich auf eine interessante Ttigkeit in einem dynamischen Familienunternehmen mit rund 130 Mitarbeitern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung einschlielich Gehaltsvorstellung und mglichem Eintrittstermin an Frau Ronja Ricciardi, vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung[AT]willytel.de willy.tel GmbH | Ronja Ricciardi Hinschenfelder Stieg 6 | 22041 Hamburg www.willytel.de

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